텐링크(TenLink) 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 6월 8일 · 버전: v1.0 · 운영사: 주식회사 엑스텐비

주식회사 엑스텐비(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정하는 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

  1. 회원(셀러) 가입 및 계정 관리: 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
  2. 결제 링크 생성 및 상품 판매 중개 서비스 제공: 결제 처리, 디지털 상품 자동 발송, 실물 상품 배송 정보 전달, 주문 관리
  3. 정산 및 수익금 지급: 셀러 본인 확인, 은행 계좌 인증, 수익금 정산 및 송금
  4. 구매자(비회원) 주문 처리: 결제 완료 확인, 상품 발송, 주문 내역 제공, 환불 처리
  5. 고객 상담 및 분쟁 조정: 민원 확인, 사실 조사, 처리 결과 통보
  6. 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 분석, 신규 기능 개발, 버그 수정

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 셀러(회원) – 수집 항목

수집 시점항목필수/선택
회원 가입이메일 주소, 비밀번호필수
정산 등록실명(예금주명), 은행명, 계좌번호, 신분증 또는 사업자등록증 사본필수 (정산 신청 시)
고객 상담이름, 이메일 주소, 상담 내용필수
서비스 이용 중 자동 수집IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 쿠키자동 수집

② 구매자(비회원) – 수집 항목

상품 유형항목필수/선택
공통 (디지털·실물 모두)이메일 주소, 휴대폰 번호필수
실물 상품 결제 시에만 추가 수집수령인 이름, 배송지 주소(도로명 + 상세주소 + 우편번호)필수
결제 처리 (PG사 전달 후 미보관)신용카드 정보, 계좌번호 등 결제 수단 정보필수
ℹ️ 구매자의 결제 수단 정보(카드 번호, 계좌번호 등)는 PG사(토스페이먼츠)에 직접 전달되며, 회사의 서버에는 저장되지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

보유 항목보유 근거보유 기간
셀러 계정 정보 (이메일, 비밀번호)회원 탈퇴 시 삭제회원 탈퇴 시까지
정산 정보 (계좌, 신분증)전자상거래법 제6조정산 완료 후 5년
구매자 주문·결제 정보전자상거래법 제6조결제일로부터 5년
구매자 배송 정보 (실물 상품)전자상거래법 제6조배송 완료 후 5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록전자상거래법 제6조3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법 제6조6개월
사이트 접속 로그통신비밀보호법 제15조의23개월
계약 또는 청약 철회 기록전자상거래법 제6조5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

⚠️ 중요: 구매자의 개인정보는 주문 이행을 위해 셀러(판매자)에게 제공됩니다. 구매자는 결제 전 해당 사실을 인지하고 동의함으로써 결제를 진행하게 됩니다.

① 결제 처리를 위한 제공

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
토스페이먼츠 주식회사전자결제 처리, 결제 승인·취소, 환불 처리이메일 주소, 휴대폰 번호, 결제 수단 정보, 주문 금액결제일로부터 5년

② 주문 이행(배송·파일 발송)을 위한 셀러 제공

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
해당 결제 링크의 셀러(판매자)디지털 상품 파일 발송, 실물 상품 배송, 환불·교환 처리공통: 이메일, 휴대폰 번호, 주문 번호, 결제 금액 / 실물 추가: 수령인 이름, 배송지 주소주문 이행 완료 후 5년

제5조 (개인정보처리 위탁)

수탁업체위탁 목적보유 기간
토스페이먼츠 주식회사전자결제 처리 시스템 운영위탁 계약 종료 시까지
이메일 발송 서비스 제공업체 (AWS SES 등)디지털 상품 자동 발송 이메일, 주문 확인 메일 발송위탁 계약 종료 시까지
클라우드 서버 운영업체 (AWS 등)서비스 인프라 운영 및 데이터 저장위탁 계약 종료 시까지

제6조 (개인정보의 국외 이전)

업체명이전 국가이전 목적보유 기간
Amazon Web Services, Inc.대한민국(서울), 미국, 일본 등클라우드 인프라 및 데이터 저장회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 보유 기간 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.
  2. 전자적 파일은 복원 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
  3. 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리·보관 후 파기합니다.
  4. 3년간 서비스 이용이 없는 경우, 마지막 이용일로부터 3년이 경과한 시점에 해당 회원의 개인정보를 파기합니다. 단, 미정산 수익금이 있는 경우 제외합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사 고객센터(yjjcoding@gmail.com)에 이메일로 문의하면 지체 없이 조치합니다.
  3. 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 셀러로 가입하기 위해서는 만 14세 이상이어야 합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치 – 쿠키 등)

  1. 회사는 로그인 상태 유지, 이용자 편의 설정 저장, 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 거부 시 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제11조 (개인정보 보호책임자)

성명채주연
직위대표이사
이메일yjjcoding@gmail.com
전화0507-1424-3376

제12조 (권익침해 구제방법)

제13조 (개인정보처리방침 변경)

  1. 본 개인정보처리방침은 시행일자부터 적용됩니다.
  2. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전 서비스 공지사항을 통해 사전 고지합니다. 정보주체의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.

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